Diseñamos e implantamos tótems inteligentes capaces de mantener conversaciones naturales con los clientes mediante inteligencia artificial, automatizando procesos de atención e información.
Sistemas conversacionales inteligentes implantados físicamente en el establecimiento para ofrecer atención automática, información y asistencia interactiva en tiempo real.
El proceso de implantación combina análisis operativo, inteligencia artificial conversacional y diseño físico del tótem para crear puntos inteligentes de atención automática al cliente.
Un consultor estudia entradas, zonas de tránsito y puntos críticos de interacción para definir dónde implantar el tótem y qué procesos automatizar.
Se documentan preguntas frecuentes, situaciones repetitivas y actuaciones del establecimiento para estructurar el comportamiento conversacional del sistema.
Se desarrolla el modelo conversacional inteligente capaz de atender, responder y asistir al cliente mediante lenguaje natural.
Configuramos modelos de voz, idiomas y acentos regionales para lograr una interacción natural, humana y alineada con la experiencia del establecimiento.
El sistema comienza a interactuar con clientes reales bajo supervisión humana para detectar incidencias y mejorar el modelo IA mediante aprendizaje continuo.
Una vez optimizado, el tótem conversacional entra en producción automatizando la atención y reduciendo costes operativos del personal.
Los tótems conversacionales permiten convertir cualquier punto físico del establecimiento en un sistema inteligente capaz de atender, informar y conversar con clientes de manera natural mediante inteligencia artificial avanzada.