Diseñamos experiencias de comunicación inteligentes mediante códigos QR conectados a contenido multimedia para mejorar la atención al cliente en establecimientos, hoteles y espacios de interacción.
Creamos sistemas de interacción mediante códigos QR adhesivos que conectan al cliente con contenido multimedia personalizado: información, vídeo, audio, experiencias web y asistencia digital.
La consultoría se basa en diseñar puntos de interacción estratégicos mediante códigos QR conectados a contenido multimedia alojado en infraestructuras web y sistemas digitales adaptados a cada necesidad.
Analizamos las necesidades de información de los clientes dentro del establecimiento para identificar los puntos donde la comunicación digital puede mejorar la experiencia.
Definimos el formato más adecuado para cada interacción: contenidos web, vídeo, audio, experiencias multimedia o sistemas híbridos adaptados al contexto.
Se establecen los materiales digitales a crear y los puntos de interacción exactos donde el cliente accederá a la información mediante QR.
Definimos los canales de comunicación y los objetivos de cada interacción digital para optimizar la experiencia y la eficiencia informativa.
Creamos códigos QR en formato adhesivo que redireccionan al cliente al contenido multimedia correspondiente de forma inmediata y sencilla.
El sistema queda implantado y operativo permitiendo al cliente acceder a información inteligente desde cualquier punto del establecimiento mediante su móvil.
Los sistemas basados en códigos QR permiten transformar cualquier punto físico del establecimiento en un canal interactivo de comunicación, mejorando la atención al cliente y reduciendo la necesidad de soporte humano repetitivo.